Políticas de envío

En The Friki Candle queremos que tu pedido llegue seguro, bonito y lo más rápido posible. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre los envíos, tarifas y tiempos de entrega. Si tienes dudas o algo no sale como esperabas, escríbenos por WhatsApp al +51 906 550 454 y con gusto te ayudamos.

¿Cuándo se despachan los pedidos?🚚

Hacemos envíos a nivel nacional.
El tiempo de entrega se cuenta después de haber confirmado tu compra.

1. Lima Metropolitana y Callao

Tarifas:

• Courier Privado (a domicilio): S/12
• Shalom (con recojo en agencia): Tarifa variable – el cliente paga en la agencia al recoger su pedido.

Distritos con cobertura:

Ate, Barranco, Bellavista, Breña, Callao, Carabayllo, Carmen de la Legua, Cercado de Lima, Chaclacayo, Chorrillos, Cieneguilla, Comas, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Molina, La Perla, La Punta, La Victoria, Lince, Los Olivos, Lurigancho (Chosica), Lurín, Magdalena, Miraflores, Mi Perú, Pachacamac, Pucusana, Pueblo Libre, Puente Piedra, Punta Hermosa, Punta Negra, Rímac, Salamanca, San Bartolo, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santa María del Mar, Santa Rosa, Santiago de Surco, Surquillo, Ventanilla, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo.

¿Tu distrito no figura? Escríbenos y vemos cómo ayudarte.

Tiempo estimado de entrega:

2 a 4 días hábiles, contados tras confirmar tu pedido. No se consideran fines de semana ni feriados (excepto campañas especiales como Navidad o Cyber Days, donde podríamos coordinar entregas en sábado).

2. Otras Provincias (resto del Perú)

Tarifas:

• Olva Courier (a domicilio): S/15
• Shalom (con recojo en agencia): Tarifa variable – el cliente paga en la agencia al recoger su pedido.

Tiempo estimado de entrega:

2 a 4 días hábiles, contados tras confirmar tu pedido.

🛑 Importante:

• Algunas zonas dentro de los distritos mencionados podrían no tener cobertura directa. En ese caso, te contactaremos para coordinar un punto de recojo cercano.
• Es muy importante que ingreses correctamente tu nombre, dirección con referencias y número de contacto.
• El día de la entrega, por favor estate atento(a) a la llamada del repartidor. Si no puede contactarte y es necesario reprogramar la entrega, se cobrará un costo adicional.
• Si no se logra la entrega por datos incorrectos o falta de respuesta, el reenvío tiene un costo adicional, y The Friki Candle no se hace responsable por retrasos o devoluciones ocasionadas por ello. Igualmente se reserva el derecho de retornar el importe, excluyendo los gastos de envío o de cualquier otra índole que dicho retraso o imposibilidad de entrega pudiera ocasionar.
• Si el costo de envío supera los S/30, también nos comunicaremos contigo para ofrecer alternativas, incluso si tu pedido tenía “envío gratis”.

📦 ¿Qué pasa si mi dirección no tiene cobertura?

• Si tu dirección no está dentro del área de reparto de nuestros couriers, te contactaremos para coordinar el recojo en la oficina o agencia más cercana.